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Información pública
Esto es lo que ven los ciudadanos y lo que Nube responde cuando le preguntan por ustedes. Solo tú puedes editar esta zona.
Contacto y ubicación
Horarios de atención
Servicios y trámites
Recomendaciones a la ciudadanía y turistas
🚨 Enviar aviso a la ciudadanía
Esto suena y vibra en el celular de quienes tengan la app en el municipio. Úsalo con criterio.
Le va a sonar el celular a todas las personas del municipio que tengan la app, incluso a quienes silenciaron los demás avisos, y aunque estén durmiendo.
Queda registrado tu nombre, la hora y el mensaje. Si te equivocas, puedes cancelarla después y se avisará de inmediato — pero el susto ya no se devuelve.
Avisos enviados
Avisos a la ciudadanía
¿Primera vez por aquí?
El manual explica paso a paso cómo dejar la agenda lista. Se configura una sola vez y toma unos veinte minutos.
Cómo va la configuración
Hágalos en orden: cada uno necesita el anterior. No hay que terminarlos hoy — lo que guarde queda guardado.
🌙 Duerma Tranquilo — turnos sin madrugar
Publique los cupos de un día y la gente los pide desde la casa. Al cerrar la
ventana el sistema reparte dando prioridad a quien más veces se ha quedado sin
cupo — no al que pida más rápido.
El hospital manda en todo: usted decide cuántos cupos, a qué hora y cuándo
cierra. Y nunca se le pregunta a nadie qué le pasa: aquí no se guarda ningún dato
médico.
Empezar la agenda de cero
Para cuando quedó basura de las pruebas y es más fácil volver a configurar que ir borrando cosa por cosa.
· Los horarios que se repiten cada semana
· Los días especiales
· Los días futuros sin nadie anotado
· Las citas ya pedidas
· Los pacientes y sus datos
· Los mensajes enviados
· Servicios, médicos y EPS
· Todo lo que ya pasó
Un día que ya tenga pacientes no se borra: se queda en pie y le decimos cuántos quedaron. Esos hay que quitarlos uno por uno, para que nadie se quede sin cita sin que le avisen.
Antes de arrancar con pacientes reales puede dejar la agenda totalmente en blanco: se borran todos los días configurados (los que pasaron y los que vienen) con sus citas de prueba, los horarios y los días especiales. Servicios, médicos y EPS se quedan.
Después de arrancar con pacientes reales, no use este botón.
El WhatsApp de su entidad
De aquí salen las confirmaciones de cita y los mensajes a sus pacientes. Lo ideal es que salgan de su propio número: un mensaje de salud desde un número desconocido, o no se abre, o se toma por estafa.
Es el que ve el paciente para comunicarse con ustedes. Se cambia en Mi entidad → Información pública, para que el número viva en un solo sitio y no queden dos distintos.
Conectar el envío automático
Solo si el hospital ya tiene su cuenta de WhatsApp Business Platform en Meta. Si no la tiene, deje esto vacío: los mensajes se siguen mandando, abriendo el chat para que ustedes le den enviar.
El token no se muestra nunca más, ni a ustedes. Solo se puede reemplazar. Si alguien se roba una sesión, no se lleva la llave con la que se le escribe a todos sus pacientes.
cita_confirmada y
cita_no_confirmada, categoría Utility. Sin
ellas Meta no deja escribirle primero a un paciente. La emisora
les ayuda con ese trámite.
El logo de su entidad
Aparece encima del menú de la izquierda y en el membrete de los reportes que imprima. Use una imagen cuadrada, con fondo blanco si es posible. Máximo 4 MB.
Servicios que presta
Consulta general, odontología, vacunación… los que usted quiera.
Médicos
Solo si quiere programar por médico. Si su agenda es de consulta general sin nombre, puede dejar esta lista vacía.
Configurar el día
Escoja la fecha, marque los servicios que van a dar ese día y póngale a cada uno cuántos cupos hay. Nada se abre solo: el día que no se configure aquí, no aparece para pedir cita.
¿Cuándo se puede pedir cita para ese día?
El hospital necesita tiempo para revisar y confirmar. Con 48 horas, las citas del lunes se cierran el sábado a la misma hora.
La semana
Lo que quedó configurado, día por día. Toque un día para abrirlo y corregirlo.
Días especiales
Un festivo, unas vacaciones, o un sábado en que sí van a atender. Esto no desarma su agenda semanal: solo cambia ese día.
EPS que atiende
No todas se atienden igual. Marque cuáles están contratadas, cuáles solo por urgencias, con cuáles el paciente paga y cuáles necesitan autorización de la EPS. El paciente lo ve antes de pedir la cita — y así no madruga desde una vereda para que lo devuelvan.
Qué cuenta como preferencial
Estos son los motivos que la gente puede escoger para pedir un cupo preferencial. Agregue o quite los que su hospital necesite.
📊 Reportes
Cuánta gente pidió, cuánta vino, cuánto esperó de verdad y cuánto duró cada consulta. Es lo que no se puede saber con una lista en papel.
Abrir una jornada suelta
Solo si necesita una jornada que no está en su agenda semanal. Lo normal es no usar esto: la agenda de arriba las abre sola.
Los preferenciales son para adulto mayor, gestantes, personas con discapacidad y menores de 5 años. Los presenciales se siguen entregando en la ventanilla, para quien no use la app.
🔔 Solicitudes por aprobar
El paciente ya mandó sus datos y la hora le quedó guardada. Falta que ustedes digan si se la pueden dar.
Jornadas
📇 Mis pacientes
Suba el Excel con sus contactos y desde aquí puede buscarlos, ver a quién le toca control y escribirles por WhatsApp.
Subir el archivo de pacientes
Sirve un .xlsx de Excel o un .csv. Lo único obligatorio es que tenga una columna con la cédula: es lo que nos permite actualizar en vez de duplicar.
💬 Mensajes que puedo mandar
Escriba usted los mensajes. Puede dejar huecos que se llenan solos con los datos de cada paciente.
📋 Mensajes enviados
Queda registro de todo lo que se manda: a quién, qué se dijo y quién lo mandó. Con datos de salud, esto no es papeleo — es la única forma de responder si alguien reclama.
Sala de espera
| # | Hora | Paciente | EPS | Estado |
|---|
⛪ Ofrezca una Misa
Los fieles apartan la intención desde el celular, sin ir hasta la parroquia.
Usted publica sus horarios y ve las intenciones de cada día.
El estipendio se lo pagan a usted directamente por Nequi. Nube no
recibe ese dinero en ningún momento: solo le muestra al fiel su llave y una
referencia, y usted verifica el pago en su propia app.
Datos del templo
Esto es importante: si alguien le dice a Nube “la del obispo”, ella sabrá que es este templo. Escriba todos los apodos, aunque le parezcan informales.
Pago del estipendio
Si deja la llave Nequi vacía, la intención se aparta igual y a la persona se le dice que pase por la parroquia a pagar.
Horarios de misa
Agregue los horarios fijos de cada semana. Para una misa especial de un solo día, use la fecha.
Días sin misa
Bloquee un día completo o una misa concreta (viaje, retiro, funeral).